■ 即墨老酒 冷蓬勃
近年來(lái),不知何時(shí),一股“情懷”的風(fēng)潮席卷我們生活的方方面面,尤其在互聯(lián)網(wǎng)公司這里,“情懷”被植入了濃濃的商業(yè)氣息。不論是知名品牌,還是初創(chuàng)品牌,都要給消費(fèi)者傳達(dá)一種情懷。
“情懷”這個(gè)詞,通常釋義為“含有某種高尚而且深厚感情的心境”,如伯牙子期“高山流水遇知音”這種比較高大上的境界。
對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有足夠的品牌沉淀來(lái)支撐,很多都會(huì)選擇賣(mài)“情懷”為捷徑。
在這個(gè)消費(fèi)者擁抱情懷的時(shí)代,蘋(píng)果用顛覆、時(shí)尚與高端俘獲了眾多粉絲。蘋(píng)果能夠讓消費(fèi)者一直堅(jiān)持和堅(jiān)定的使用它的產(chǎn)品,除了如工匠般對(duì)產(chǎn)品精工細(xì)鑿,如布道者般對(duì)用戶體驗(yàn)的孜孜以求,更重要的是不僅僅做一個(gè)產(chǎn)品,不單單是超出用戶的期望,而是打造出一種更舒服的生活方式。
華為的“執(zhí)念是一種信仰”也是一種情懷。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東曾這樣解釋?zhuān)?ldquo;執(zhí)念是一種什么東西,從好的方面講就是一種信仰,在我的字典里沒(méi)有第二,只有第一,我們的目標(biāo)就是第一。”以致于華為眾望所歸成為國(guó)產(chǎn)的驕傲,一個(gè)可以與蘋(píng)果、三星一較高低的世界品牌。
雷軍用“為發(fā)燒而生”這樣的情懷吸引眾多小米發(fā)燒友,營(yíng)造了一個(gè)全民為高性價(jià)比手機(jī)狂歡的概念。
馬云當(dāng)年“讓天下沒(méi)有難做的生意”的遠(yuǎn)景,讓雅虎當(dāng)場(chǎng)投資十億美元,而后成就了阿里巴巴電子商務(wù)爆炸式的急劇擴(kuò)張。
情懷,其實(shí)就是一個(gè)品牌的訴求,喚醒和滿足消費(fèi)者深層次的心理需求。賣(mài)情懷,還要抓住大部分消費(fèi)者的心理共性和趨勢(shì)所向。就如雷軍曾說(shuō)過(guò),“站在風(fēng)口上豬也會(huì)飛”。半路出家的樂(lè)視手機(jī),是近來(lái)手機(jī)界跳出來(lái)的一匹黑馬,其憑借樂(lè)視“生態(tài)系統(tǒng)”的打造,繼互聯(lián)網(wǎng)視頻、智能電視、影視制作、超級(jí)汽車(chē)等各種布陣,繼而打造的樂(lè)視手機(jī)終端,霸占和銜接起了人們生活?yuàn)蕵?lè)的上下游,以致于亮出了硬件免費(fèi)的重磅炸彈,迅速占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智。
恰恰相反,羅永浩,錘子手機(jī)的締造者,又一個(gè)喬布斯的追隨者,卻沒(méi)能在情懷的包裹下殺出一條血路。是他的產(chǎn)品不好嗎?當(dāng)然不是。這很大程度上來(lái)自于他的情懷,情懷讓他一夜成名,也因?yàn)樗那閼褍H僅代表了一個(gè)小圈子,而沒(méi)能抓住大眾的心理訴求。同樣,董明珠的“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”的格力手機(jī)野心也很足,豪言要賣(mài)1億臺(tái),結(jié)果卻只賣(mài)了5萬(wàn)臺(tái),在智能手機(jī)炙手可熱的2012至2013年,董明珠已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的風(fēng)口,想要在廝殺白熱化的手機(jī)市場(chǎng)分得一杯羹,勢(shì)必難于上青天。
情懷,由此可見(jiàn),要從消費(fèi)者腰包里掏錢(qián),前提是以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品做跳板,要么靠品牌的積累營(yíng)造氣場(chǎng),要么借勢(shì)站在風(fēng)口上,唯有此,情懷才能讓你在同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天和明天飛得更高、更遠(yuǎn)。